Liên hệ và hỗ trợ khách hàng
Quý khách cần chọn sản phẩm, kiểm tra đơn hàng hay hỗ trợ sau mua? Hãy liên hệ Zimbe theo kênh thuận tiện và gửi thông tin liên quan để chúng tôi tiếp nhận đúng nhu cầu.
Công ty TNHH SX & TM Zimbe
Hotline: 0855 288 222 · 0972 075 902
Email: vanthuongnguyen177@gmail.com
Thông tin nên gửi
- Tư vấn/báo giá: sản phẩm, kích thước, số lượng, mẫu hoặc ảnh mặt bằng và nơi nhận.
- Đơn đang thực hiện: mã đơn nếu có, số điện thoại đã đặt và nội dung cần kiểm tra.
- Bảo hành/đổi trả: thời điểm nhận, tình trạng gặp phải và ảnh/video hỗ trợ nếu thuận tiện.
- Góp ý/khiếu nại: diễn biến, thông tin đối chiếu và phương án quý khách mong muốn.
Đối với yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại, Zimbe xác nhận tiếp nhận trong tối đa 3 ngày làm việc. Vấn đề cần kiểm tra sản phẩm hoặc phối hợp vận chuyển sẽ được thông báo phương án và thời gian dự kiến. Không cần gửi mật khẩu, OTP, dữ liệu thẻ ngân hàng hoặc giấy tờ cá nhân không liên quan.
Địa điểm liên hệ
- Hà Nội: Lô G7, Khu đấu giá Ngô Thì Nhậm, Hà Đông, Hà Nội.
- TP.HCM: Xa lộ Đại Hàn, Bình Hưng Hoà, Bình Tân, TP.HCM.
- Đà Nẵng: 58A Pasteur, Hải Châu 1, Hải Châu, Đà Nẵng.
- Địa điểm tại Thường Tín: Xóm Đầm, Đan Nhiễm, Khánh Hà, Thường Tín, Hà Nội.
- Xưởng tại TP.HCM: 330/8/19/81 Quốc lộ 1A, KP3, P. Bình Hưng Hoà, Q. Bình Tân, TP.HCM.
Các địa chỉ được ghi theo thông tin liên hệ đang công bố trên website. Vui lòng gọi trước khi đến để xác nhận điểm tiếp khách, vị trí và mẫu có thể xem; không phải mọi mẫu hàng đều trưng bày tại tất cả địa điểm.
Gửi thông tin qua biểu mẫu
Biểu mẫu bên dưới tiếp nhận tên, email, tiêu đề và nội dung quý khách chủ động gửi để trả lời yêu cầu. Vui lòng đọc chính sách bảo mật. Việc gửi yêu cầu hỗ trợ không phải đăng ký nhận quảng cáo. Nếu chưa nhận được xác nhận gửi thành công hoặc cần xử lý gấp, vui lòng gọi hotline hoặc gửi email trực tiếp.
Tra cứu trước khi liên hệ
Có thể xem hướng dẫn mua hàng, giao hàng và lắp đặt, bảo hành và đổi trả. Cần biết thêm về doanh nghiệp, xem giới thiệu Zimbe.
